L’inscription en tant que producteur ou transformateur se fait directement sur la plateforme. L’utilisateur doit créer un profil en fournissant des informations légales telles que les documents de traçabilité, les certificats, et les données d’identification commerciale. Une fois le compte vérifié, le producteur ou transformateur peut gérer son catalogue de produits, définir ses prix et suivre ses commandes via un tableau de bord personnalisé.

En cas de litige, la plateforme Afrikbridge dispose d’un système de gestion des différends. Le client ou le producteur peut soumettre une réclamation via l’interface prévue à cet effet. Une équipe d’assistance examine alors le dossier, en tenant compte des preuves disponibles telles que les bons de livraison, les suivis logistiques ou les photos du produit. Afrikbridge joue un rôle de médiateur pour évaluer la situation et, si nécessaire, approuver ou annuler la transaction en fonction des responsabilités constatées.

L’abonnement premium permet aux producteurs et transformateurs de bénéficier d’une meilleure visibilité sur la plateforme grâce à la mise en avant de leurs produits. Ils accèdent aussi à des services logistiques privilégiés, à des outils marketing avancés, à des rapports détaillés sur leurs performances commerciales et à des opportunités d’affaires exclusives, notamment avec des acheteurs B2B ou des partenaires internationaux.